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" Gestion de la relation client / "


Document Type : BL
Record Number : 1002673
Doc. No : b757043
Main Entry : Lefébure, René.
Title & Author : Gestion de la relation client /\ René Lefébure, Gilles Venturi.
Publication Statement : Paris :: Eyrolles,, 2004
Series Statement : Solutions d'entreprise
Page. NO : XXI-465 p. :: ill., couv. ill. ;; 23 cm.
ISBN : 2212113315
: : 9782212113310
Notes : Bibliogr. p. 445-451. Webliogr. p. 451-452. Glossaire. Index.
: La couv. porte en plus : "connaissance du client et marketing relationnel, data warehouse et data mining ..."
Subject : Marketing relationnel-- France.
Subject : Relations avec la clientèle-- Gestion, Cas, Études de.
Subject : Relations avec la clientèle-- France.
Subject : Service à la clientèle-- France.
Subject : Fidélisation de la clientèle.
Subject : Gestion du marketing.
Subject : Marchandisage.
Subject : Marketing relationnel-- France.
Subject : Marketing relationnel.
Subject : Relations avec la clientèle-- Gestion.
Subject : Relations avec la clientèle.
Subject : Service à la clientèle.
Subject : Gestion de la relation client.
Dewey Classification : ‭658.812‬
LC Classification : ‭HF5415 .55 L489g 2005‬
Added Entry : Venturi, Gilles.
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