خط مشی دسترسیدرباره ماپشتیبانی آنلاین
ثبت نامثبت نام
راهنماراهنما
فارسی
ورودورود
صفحه اصلیصفحه اصلی
جستجوی مدارک
تمام متن
منابع دیجیتالی
رکورد قبلیرکورد بعدی
Document Type:BL
Record Number:103617
Doc. No:b61162
Main Entry:Lynch, James J.
Title & Author:The psychology of customer care :a revolutionary approach /James J. Lynch.
Publication Statement:Houndmills, Basingstoke, Hampshire :Macmillan,1992.
Page. NO:xvi, 274 p. :ill. ;23 cm.
ISBN:0333557697
Bibliographies/Indexes:Includes bibliographical references (p. 268) and index.
Subject:Customer services-- Psychological aspects.
Subject:Consumer behavior.
Dewey Classification:‭658.8/12/019‬
LC Classification:‭HF5415.5‬‭.L96 1992‬