A Research on the Effects of Comments in Digital Media to Brand Credibility, Brand Attitude and Inte...

مرکز و کتابخانه مطالعات اسلامی به زبان های اروپایی

منو

" A Research on the Effects of Comments in Digital Media to Brand Credibility, Brand Attitude and Intention to Purchase "
Erim, Sevil Arslan, Fatma Müge

Document Type	:	Latin Dissertation
Language of Document	:	Turkish
Record Number	:	1058447
Doc. No	:	TL57564
Main Entry	:	Erim, Sevil
Title & Author	:	A Research on the Effects of Comments in Digital Media to Brand Credibility, Brand Attitude and Intention to Purchase\ Erim, SevilArslan, Fatma Müge
College	:	Marmara Universitesi (Turkey)
Date	:	2019
Degree	:	Master's
student score	:	2019
Note	:	105 p.
Abstract	:	2000'li yılların başından itibaren teknoloji ve iletişim yöntemlerinde köklü değişiklikler yaşanmıştır. Bilgi tüm dünyada eş zamanlı erişilebilir hale gelmiştir. Teknolojinin kazandırdığı bu mobil boyut ile tüketiciler hayatlarının her anında kitle iletişim araçlarının sunduğu haber ve verilere ulaşabilir hale gelmiştir. Tüketiciler ile işletmeler arasında ve tüketiciler ile tüketiciler arasında dijital mecralar oluşmuş ve geleneksel pazarlama anlayışı bu dijital boyuta evrilmiştir. İşletmelerin müşterilerine ürün ve hizmetlerini tanıtmaları dijital pazarlama ile çok daha hızlı ve interaktif bir hale gelmiştir. Üreticiden tüketiciye yönlü olan pazarlama anlayışı hem üreticiden tüketiciye hem de tüketiciden üreticiye karşılıklı bir iletişim haline gelmiştir. Tüketicilerin de pazarlama süreçlerine dahil olması, ürün ve hizmetlere dair yorumda bulunabilmeleri, dijital medyada diğer tüketicilere ulaşabilmeleri, tüketicilerin birbiriyle olan etkileşimleri, ürün ve hizmetlere dair marka kredibilitesini, marka tutumunu ve en nihayetinde satın alma davranışlarını etkiler hale gelmiştir. Bu çalışmayla, dijital medyada işletmelerin ürün ve hizmetlerine dair yer alan yorumların marka kredibilitesi, marka tutumu ve satın alma niyetine etkisi araştırılmaktadır. Çalışmada dijital pazarlama araçlarının şekli ve niteliği araştırılmakla birlikte marka, marka kredibilitesi, marka tutumu, marka denkliği ve tüketici davranışlarında satın alma kavramları incelenmektedir.
Descriptor	:	Brand loyalty
	:	Business administration
	:	Confidence intervals
Added Entry	:	Arslan, Fatma Müge
Added Entry	:	Marmara Universitesi (Turkey)