The Effect of Brand Logo on Customer Commitment and Purchasing Intention:

مرکز و کتابخانه مطالعات اسلامی به زبان های اروپایی

منو

" The Effect of Brand Logo on Customer Commitment and Purchasing Intention: "
Özlü, Özün Şeyma Başcı, Ahmet

Document Type	:	Latin Dissertation
Language of Document	:	Turkish
Record Number	:	1108460
Doc. No	:	TLpq2466021145
Main Entry	:	Başcı, Ahmet
	:	Özlü, Özün Şeyma
Title & Author	:	The Effect of Brand Logo on Customer Commitment and Purchasing Intention:\ Özlü, Özün ŞeymaBaşcı, Ahmet
College	:	Marmara Universitesi (Turkey)
Date	:	2019
student score	:	2019
Degree	:	Master's
Page No	:	224
Abstract	:	İşletmelerin pazar performansını ve karlılığını etkileyen birçok faktör vardır. Bu faktörlerin başında müşteri memnuniyet ve müşteri sadakati gelemketedir. İşletmeler müşterileri memnun ederek sadık hale getirmesi güçlü markalar ile mümkündür. Müşterilerin bir markaya bağlılığı çeşitli faktörlerden etkilenmektedir. Bunlardan biri de marka logosudur. Bu çalışmanın amacı, marka logosunun müşteri bağlılığına ve satın alma niyetine etkisinin belirlenmesidir. Çalışmanın uygulandığı sektör hazır giyim sektörüdür. Araştırmada veri toplama yöntemi olarak literatürde mevcut olan ölçekler kullanılmıştır. Nihai anket katılımcılara sunulmadan önce iki defa ön test yapılarak anlaşılmayan noktalar giderilmiştir. Araştırmada çevrimiçi anket yöntemi kullanılarak toplam 309 adet anket toplanmıştır. Araştırmada 7 adet etki hipotezi ileri sürülmüş ve tümü desteklenmiştir. Araştırmanın sonucuna göre marka logosunun tasarımının müşteri bağlılığını ve satın alma niyetini; marka logosunun renginin müşteri bağlılığını ve satın alma niyetini; marka logosunun faydalarının müşteri bağlılığını ve satın alma niyetini etkilediği saptanmıştır.
Subject	:	Business administration
	:	Marketing