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" Handbuch Mitarbeiterbefragung. "
Michel E Domsch
| Document Type
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BL
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| Record Number
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747739
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| Doc. No
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b567690
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| Main Entry
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Michel E Domsch
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| Title & Author
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Handbuch Mitarbeiterbefragung.\ Michel E Domsch
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| Edition Statement
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3rd ed
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| Publication Statement
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Dordrecht : Springer, 2013
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| Page. NO
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(477 pages)
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| ISBN
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3642352952
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: 9783642352959
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| Notes
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2.1 Abgrenzung von Feedback-Nehmern und -Gebern.
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| Contents
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Vorwort der Herausgeber; Inhaltsverzeichnis; Einführung; Mitarbeiterbefragungen --; Stand und Entwicklung; 1 Begriff; 2 Funktionen; 3 Form; 4 Methodik; 5 Inhalt; 6 Ablauf; 7 Kommunikationskonzept; 8 Auswahl besonderer Probleme; 9 Prozessmanagement; 10 Ausblick; Literatur; Mitarbeiterbefragungen in den 2000er Jahren: Eine Bestandsaufnahme; 1 Verbreitung von Mitarbeiterbefragungen; 2 Studie zur Realisierung von Mitarbeiterbefragungen; 3 Exkurs: Einsatz normierter Befragungsinstrumente; 4 Entwicklungen hin zur maximalen Wirksamkeit; 5 Fazit und Ausblick; Literatur; Online-Mitarbeiterbefragungen. 1 Einleitung2 Planung einer Online-Mitarbeiterbefragung; 2.1 Themen und Inhalte von Online-Mitarbeiterbefragungen; 2.2 Warum online befragen?; 3 Erstellung einer Online-Mitarbeiterbefragung; 3.1 Mehrsprachige Online-Mitarbeiterbefragungen; 3.2 Abbildung der Unternehmensstruktur; 3.3 Wichtige Gestaltungsaspekte; 4 Datenerhebung; 4.1 Auswahl der Stichprobe; 4.2 Pretest; 4.3 Einladung zur Befragung; 4.4 Datenkontrollen während der Erhebungsphase; 5 Datenauswertung; 6 Ausblick; Literatur. Die IT Survey Group: Das weltweit führende Benchmarking Konsortium für Mitarbeiterbefragungen der IT Industrie1 Einleitung; 2 Geschichte: Zwei Jahrzehnte IT Survey Group; 3 Vision und Ziele; 4 Mitglieder; 5 Benchmarking Items; 6 Anonymität, Qualität und Nutzung der Normen; 7 Benchmarking; 8 Wie funktioniert ein Konsortium wie die ITSG?; 9 Welche Vorteile bietet die ITSG?; 10 Herausforderungen der Zukunft; Literatur; Mitarbeiterbefragung --; was dann? Handlungsfelder, die dazu beitragen, eine mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur zu entwicke; 1 Einleitung: Von der Befragung zu Maßnahmen. 2 Vertrauen, Stolz und Teamgeist: Das Great Place Work® Modell©2.1 Was sehr gute Arbeitgeber auszeichnet; 2.2 Vom Great Place to Work® Modell© zur Great Place to Work® Mitarbeiterfragung; 2.3 Maßnahmen und Programme zur Förderung der Arbeitsplatzkultur: Das Kultur Audit; 2.4 Beste Arbeitgeber sind deutlich besser als normale Arbeitgeber; 3 Was zeichnet sehr gute Arbeitgeber aus?; 3.1 Datenbasis: Die Benchmarkstudie "Deutschlands Beste Arbeitgeber 2012"; 3.2 Unterschiede zwischen sehr guten und nicht platzierten Arbeitgebern; 3.3 Die wichtigsten Treiber einer positiven Arbeitsplatzkultur. 4 Fazit: Teamgeist, Führung und Entwicklungs-möglichkeiten machen den UnterschiedLiteratur; Spezielle Mitarbeiterbefragungen; 360° -Feedback-Verfahren als spezielle Variante der Mitarbeiterbefragung; 1 Grundlagen von 360°-Feedback-Verfahren; 1.1 Verfahrenspräzisierung, -verbreitung und -einführungsgründe; 1.2 Verfahrensbefragtengruppe; 1.3 Verfahrensziele; 1.4 Verfahrensprämissen; 1.5 Unterschiede und Gemeinsamkeiten von 360°-FeedbackVerfahren und konventionellen Mitarbeiterbefragungen; 2 Ausgewählte spezielle Gestaltungsaspekte von 360°-Feedback-Verfahren.
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| Abstract
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Zufriedene Mitarbeiter gestalten bessere und intensivere Kundenkontakte, und zufriedene Kunden sind die wichtigsten Garanten für den wirtschaftlichen Gesamterfolg von Unternehmen. Es ist somit herauszufinden, ob die Mitarbeiter tatsächlich zufrieden sind in Bezug auf die unterschiedlichsten Aspekte des Arbeitslebens, also mit Entwicklungsmöglichkeiten, Arbeitsplatzausstattung, Führungsverhalten, Kooperation mit anderen Bereichen oder zum Beispiel Informationswegen und -formen. Es bleibt dann kaum eine andere Alternative, als die Mitarbeiter darüber zu befragen, ihre eventuellen Änderungsvorsch.
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| Subject
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BUSINESS ECONOMICS -- Management.
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| Subject
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Communication in personnel management.
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| Subject
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Personnel management.
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| LC Classification
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HF5549.5.C6M534 2013
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| Added Entry
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Désirée Ladwig
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Michel E Domsch
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