| Document Type
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BL
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| Record Number
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757566
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| Doc. No
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b577531
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| Main Entry
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Eva unkhoff ; mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Andreas Eggert.
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| Title & Author
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Umsatz-- und Profitabilitätsauswirkungen industrieller Dienstleistungen : : Eine latente Wachstumskurvenanalyse\ Eva unkhoff ; mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Andreas Eggert.
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| Publication Statement
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Wiesbaden [Germany] : Springer Gabler, 2013
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| Series Statement
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Gabler research., Applied marketing science.
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| Page. NO
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(xvii, 212 pages) : illustrations
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| ISBN
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3658021225
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: 9783658021221
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| Contents
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Geleitwort; Vorwort; Inhaltsübersicht; Inhaltsverzeichnis; Abbildungsverzeichnis; Tabellenverzeichnis; 1. Einleitung; 1.1 Relevanz des Themas; 1.2 Forschungsfragen und Zielsetzung der Arbeit; 1.3 Aufbau der Arbeit; 2. Konzeptionelle Grundlagen zu industriellen Dienstleistungen; 2.1 Begriffsbestimmung; 2.1.1 Grundlagen zu Dienstleistungen; 2.1.2 Definition industrieller Dienstleistungen; 2.1.3 Abgrenzung industrieller Dienstleistungen; 2.2 Stand der Forschung; 2.2.1 Klassifikationen des Angebots industrieller Dienstleistungen; 2.2.2 Determinanten des Angebots industrieller Dienstleistungen. 2.2.3 Auswirkungen des Angebots industrieller Dienstleistungen2.2.4 Zusammenfassende Bewertung des Forschungsstands; 3. Entwicklung des Untersuchungsmodells; 3.1 Der kompetenzbasierte Ansatz als theoretische Grundlage; 3.1.1 Einordnung des kompetenzbasierten Ansatzes; 3.1.2 Grundbegriffe des kompetenzbasierten Ansatzes; 3.1.3 Kompetenzen als Ursprung von Wettbewerbsvorteilen; 3.2 Herleitung der Hypothesen; 3.2.1 Charakterisierung von services supporting the product und services supporting the clients' actions anhand der Breite des Dienstleistungsportfolios. 3.2.2 Auswirkungen des Angebots industrieller Dienstleistungen3.2.3 Moderierende Einflüsse des Unternehmenskontexts; 3.2.4 Zusammenfassung des Untersuchungsmodells; 4. Empirische Überprüfung des Untersuchungsmodells; 4.1 Methodische Grundlagen der latenten Wachstumskurvenanalyse; 4.1.1 Latente Wachstumskurvenanalyse als Instrument zur Analyse von Veränderungen; 4.1.2 Spezifikation von latenten Wachstumskurvenmodellen; 4.1.3 Gütebeurteilung von latenten Wachstumskurvenmodellen; 4.2 Empirische Untersuchung; 4.2.1 Datengrundlage der empirischen Untersuchung. 4.2.2 Ergebnisse der empirischen Untersuchung4.2.3 Zusammenfassung der Untersuchungsergebnisse; 5. Schlussbetrachtung; 5.1 Zusammenfassung der Ergebnisse; 5.2 Implikationen für Marketingwissenschaft und -praxis; 5.2.1 Wissenschaft; 5.2.2 Praxis; 5.3 Limitationen und weiterer Forschungsbedarf; Literaturverzeichnis; Anhang.
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| Abstract
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Eine größer werdende Zahl von Industriegüterunternehmen bietet neben traditionellen Sachgütern auch verschiedenste industrielle Dienstleistungen an. Von dem Dienstleistungsangebot erhoffen sich die Unternehmen zusätzliche Umsätze und Gewinne, verbesserte Kundenbeziehungen und eine stärkere Differenzierung vom Wettbewerb. Trotz der vielfältigen Vorteile zahlt sich eine verstärkte Dienstleistungsstrategie nicht für jedes Unternehmen aus. Eva Münkhoff untersucht die Auswirkungen des Angebots industrieller Dienstleistungenauf den Umsatz und die Profitabilität von 513 Unternehmen des deutschenMasch.
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| Subject
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BUSINESS ECONOMICS -- Industrial Management.
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| Subject
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Industrial promotion.
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| Subject
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:
|
Sales management.
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| LC Classification
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HF5438.4E938 2013
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| Added Entry
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Andreas Eggert
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:
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Eva Münkhoff
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