| Document Type
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BL
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| Record Number
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757989
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| Doc. No
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b577954
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| Main Entry
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Sonja Hecht ; mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Helmut Krcmar.
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| Title & Author
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Ein Reifegradmodell für die Bewertung und Verbesserung von Fähigkeiten im ERP-Anwendungsmanagement\ Sonja Hecht ; mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Helmut Krcmar.
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| Publication Statement
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Wiesbaden : Springer Gabler, 2014
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| Series Statement
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Gabler Edition Wissenschaft., Informationsmanagement und computer aided team.
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| Page. NO
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: illustrations
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| ISBN
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3658055235
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: 9783658055233
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| Contents
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Geleitwort; Vorwort; Zusammenfassung; Inhaltsverzeichnis; Abbildungsverzeichnis; Tabellenverzeichnis; Abkürzungsverzeichnis; 1 Einführung; 1.1 Motivation und Relevanz; 1.2 Forschungsziel und forschungsleitende Fragestellungen; 1.3 Forschungsmethodisches Design; 1.4 Aufbau der Arbeit; 2 Begriffliche und theoretische Grundlagen; 2.1 ERP-Systeme; 2.1.1 Eigenschaften von ERP-Systemen; 2.1.2 ERP-Lebenszyklus; 2.1.3 Aufgaben in der ERP-Postimplementierungsphase; 2.1.4 Erfolgsverständnis; 2.1.5 Zusammenfassung; 2.2 IT-bezogene Fähigkeiten. 2.2.1 Der Begriff der Fähigkeiten und die Resource Based View2.2.2 IT-bezogene Fähigkeiten in der Literatur; 2.3 Reifegradmodelle; 2.3.1 Begriffliche Grundlagen; 2.3.2 Historische Entwicklung von Reifegradmodellen; 2.3.3 Elemente von Reifegradmodellen; 2.3.4 Reifegradmodelle als Instrument zur Bewertung und Entwicklung von Fähigkeiten; 3 ERP-Anwendungsmanagement; 3.1 Ansätze zur Gestaltung des Anwendungsmanagements; 3.1.1 Application Management Environments and Support; 3.1.2 Application Service Library; 3.1.3 Anwendungsmanagement nach ITIL. 3.1.4 Systematisches Anwendungsmanagement nach Linnartz et al. 3.1.5 Zusammenfassung und Vergleich der Ansätze; 3.2 ERP-Anwendungsmanagement: Definition und Abgrenzung; 3.2.1 ERP-Anwendungsmanagement in der Praxis --; eine Gruppendiskussion; 3.2.2 Inhaltliche Ausgestaltung des Untersuchungsrahmens; 3.2.3 Abgrenzung gegenüber verwandten Aufgabengebieten; 3.3 Fähigkeiten im ERP-Anwendungsmanagement --; eine Literaturanalyse; 3.3.1 Methodisches Vorgehen; 3.3.2 Ergebnisse der Literaturanalyse; 3.4 Zusammenfassung; 4 Empirische Untersuchung: Ziele und Fähigkeiten im ERP-Anwendungsmanagement. 4.1 Zielsetzung4.2 Methodik; 4.2.1 Theoretische Vorüberlegungen; 4.2.2 Entwicklung der Untersuchungsstrategie; 4.2.3 Datenerhebung; 4.2.4 Datenauswertung; 4.3 Ziele und Fähigkeiten im ERP-Anwendungsmanagement; 4.3.1 ERP-User Support; 4.3.2 ERP-Changes; 4.3.3 ERP-Software-Updates; 4.3.4 Kunden/ERP-Anwender; 4.3.5 ERP-Hersteller; 4.3.6 Externe IT-Dienstleister; 4.3.7 Interne Organisation, Prozesse, Qualifikationen; 4.4 Interpretation und Diskussion der Ergebnisse; 4.4.1 Zusammenfassung der Fähigkeiten aus Literatur und Empirie; 4.4.2 Entwicklung von Fähigkeiten. 4.4.3 Einordnung der identifizierten Fähigkeiten in bestehende Forschung4.5 Zusammenfassung; 5 Entwicklung des Reifegradmodells; 5.1 Methodisches Vorgehen; 5.1.1 Vorgehensmodelle und Gestaltungsentscheidungen; 5.1.2 Methodisches Vorgehen im Rahmen der Arbeit; 5.2 Problemdefinition; 5.3 Analyse bestehender Reifegradmodelle; 5.3.1 Identifikation und Auswahl relevanter Modelle; 5.3.2 Kriterien für den Vergleich der Modelle; 5.3.3 Vorstellung der ausgewählten Modelle; 5.3.4 Zusammenfassung und Diskussion; 5.4 Anpassung bestehender Modelle als Entwicklungsstrategie.
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| Abstract
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?Unternehmen konnen sich nur dann Wettbewerbsvorteile durch ihr ERP-System schaffen, wenn sie die Fahigkeit besitzen, dieses System kontinuierlich an neue Geschaftsbedingungen anzupassen. Das ERP-Anwendungsmanagement unterstutzt Unternehmen in dieser Herausforderung und stellt eine der zentralen Dienstleistungen dar, die IT-Organisationen heute erbringen. Sonja Hecht entwickelt ein Reifegradmodell, das Unternehmen fur die Bewertung und Verbesserung ihrer Fahigkeiten im ERP-Anwendungsmanagement nutzen konnen. Die Modellarchitektur und die Methodik der Reifeermittlung orientierensich an dem inte.
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| Subject
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BUSINESS ECONOMICS -- Industrial Management.
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| Subject
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Business planning.
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| Subject
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|
Enterprise resource planning.
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| Added Entry
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Helmut Krcmar
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Sonja Hecht
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