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" CSR und retail management : "
Marc Knoppe, herausgeber.
| Document Type
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BL
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| Record Number
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762083
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| Doc. No
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b582062
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| Main Entry
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Marc Knoppe, herausgeber.
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| Title & Author
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CSR und retail management : : Gesellschaftliche Verantwortung als zukünftiger Erfolgsfaktor im Handel\ Marc Knoppe, herausgeber.
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| Publication Statement
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Berlin [Germany] ; Heidelberg [Germany] : Springer-Verlag, 2015. ©2015
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| Series Statement
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Management-Reihe Corporate Social Responsibility.
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| Page. NO
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(305 pages).
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| ISBN
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3662446855
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: 9783662446850
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| Contents
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Vorwort des Herausgebers; Vorwort des Reihenherausgebers: Handel als Dienstleister für eine nachhaltige Gesellschaft ; Inhaltsverzeichnis; Mitarbeiterverzeichnis; Die Herausgeber; Fallstudie: "Compliance" im Handel --; Erfahrung eines Praktikers; 1 Der Anstoß für die Compliance Einführung; 2 Wer soll Compliance im Unternehmen umsetzen?; 2.1 Berichtsstruktur und Zuständigkeit; 3 Zentrale oder dezentrale Strukturen; 4 Was ist "Compliance"?; 5 Richtlinien und Umsetzung; 6 Resümee; CSR im Retail Management --; Wertschöpfung oder Marketing-Gag?; 1 CSR Initiativen im deutsche Einzelhandel. 2 "Wal-Martization" und Global Responsibility by Walmart3 CSR Felder im Handel; 4 CSR als strategischer Erfolgsfaktor im Retail Management; 5 Die Zukunft von CSR im Retail Management; Literatur; CSR in der Automobilbranche --; Fake oder Fakt?; 1 Die Automobilbranche entdeckt CSR für sich; 2 Der Stellenwert von CSR in der Automobilbranche; 2.1 Wie nachhaltig agiert die Automobilbranche?; 2.2 Nachhaltigkeit in der Supply-Chain; 2.3 Nachhaltigkeit im Handel; 2.4 Nachhaltigkeitsvernetzungen zwischen Handel und Hersteller; 2.5 CSR-Maßnahmen in der Automobilbranche. 3 Nachhaltigkeit und wirtschaftlicher Erfolg4 Ist Nachhaltigkeit marketingfähig?; 4.1 Marke; 4.2 Nachhaltigkeit als Differenzierungschance für Händlermarken; 4.3 Markt; 4.4 Innovationen; 4.5 Prozesse; 5 Nachhaltigkeit auf der Treppe zum Kunden®; 5.1 Bekanntheit; 5.2 Image; 5.3 Kundengewinnung und Kundenbindung; 6 CSR als Reaktion auf den demografischen Wandel; 7 Ergebnis; 8 Ausblick: Theoretisches Zukunftsmodell.; 8.1 Paradigmenwechsel: Weg vom Verkaufs-Fokus; 8.2 Vorsprung durch Qualität und neue Serviceangebote; 8.3 Antworten geben, bevor Kunden fragen; Literatur. Überlebensfaktor Mobilität --; alle Wege führen zum Kunden1 Einleitung; 2 Ware wird bewegt; 2.1 Wanderjahre; 2.2 Von Tonnen und Kilometern; 3 Eldorado vor der Haustür; 3.1 Verödung der Orte; 3.2 Gegenströmung folgte auf den Fuß- (Abdruck); 4 Nachhaltiger Konsum; 4.1 Die Jungen holen auf; 5 Vom rollenden Supermarkt zur Umstrukturierung; 5.1 Rolla für alle; 5.2 Ideenvielfalt Mobilität; 5.3 Best Practice: Spar reagiert schnell; 6 Städte und Regionen im Umbruch; 6.1 Smart Cities; 7 "Gescheite" Logistik; 7.1 Rewe läuft effizient; 7.2 Verpackung ist ein Thema; 7.3 Spar entwickelt intensiv. 8 E-Commerce: ein Danaer Geschenk?9 Eine Smart City verbindet alle Beteiligten; Literatur; Innen beginnen. Zur Marken- und Unternehmensführung bei hessnatur; 1 Einleitung: Neue Märkte für wahrhaftige Produkte; 2 Markenidentität und Unternehmenskultur; 3 Zukunft braucht Herkunft: die "hessnatur story"; 4 Die Marke hessnatur; 5 Sehnsucht nach innen: "Zuhause sein"; 6 Nachhaltigkeit am Ort der Wahrheit; 7 Der erste nachhaltige hessnatur Concept-Store; 8 Das neue Browsen; Literatur; Corporate Social Responsibility und E-Commerce --; ein strategischer Managementansatz; 1 Einleitung.
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| Abstract
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CSR im Handel - Wertschöpfung oder Marketing-Gag?Der Verbraucher vertraut dem Handel, nachhaltige Anforderungen aus der Kundenperspektive in trendigen, innovativen, wert- und sachgerechten Produkten / Services wiederzufinden. Hier besteht häufig ein Gap am Point of Sale zwischen Preisdiskussionen, nachhaltigen Differenzierungsmerkmalen und vernachlässigten Kundenwünschen. CSR bietet dem Handel vielfältige Aktionsfelder zur verantwortungsvollen Unternehmensführung, Entwicklung neuer Geschäftsmodelle, nachhaltiger Services / Produkte, die Kunden begeistern und binden können. Entdecken Sie CSR fü
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| Subject
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:
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Marketing.
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| Subject
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:
|
Retail trade -- Management.
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| LC Classification
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HD62.6M373 9999
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| Added Entry
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Marc Knoppe
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