| Document Type
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BL
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| Record Number
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882531
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| Main Entry
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Haller, Reinhold
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| Title & Author
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Bedürfnis- und lösungsorientierte Gespräche führen - privat und beruflich : : 10 Tipps zur erfolgreichen Kommunikation /\ Reinhold Haller.
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| Publication Statement
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Berlin :: Springer Science and Business Media :: Springer-Verlag,, 2018.
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| Page. NO
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1 online resource
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| ISBN
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3662556995
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: 9783662556993
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9783662556986
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| Contents
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Intro; Bedürfnis- und lösungsorientierte Gespräche führen- privat und beruflich; 10 Tipps zur erfolgreichen Kommunikation; Impressum; Vorwort; Inhaltsverzeichnis; 1: Die Kunst der Kommunikation im direkten Gespräch; 1.1 Kommunikation im persönlichen Lebensbereich; 1.2 Kommunikation im beruflichen Kontext; 1.3 Kommunikation im lösungsorientierten Gespräch; 2: Grundlagen der Kommunikation; 2.1 Die fünf Axiome der Kommunikation (Paul Watzlawick); 2.2 Die vier Inhaltsebenen (Friedemann Schulz von Thun); 2.3 Die drei Beziehungsebenen (Eric Berne)
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2.4 Die beiden idealen Grundhaltungen (Thomas Harris)2.5 Die Gewaltfreie Kommunikation (Marshall B. Rosenberg); 2.6 Die Themenzentrierte Interaktion (Ruth Cohn); 2.7 Die Essenz aus allen Modellen: mit 10 Tipps zum Erfolg; 3: Praktische Hilfsmittel für die Lösungsorientierte Kommunikation; 3.1 Bedürfnisse klären: Wasbrauche ich- wasbrauchst du?; 3.2 Wer fragt, gewinnt: gute Fragen stellen; 3.3 Wahrnehmungen teilen: Feedback geben; 3.4 Verständnis sichern: den Kontrollierten Dialog üben; 3.5 Wünsche äußern: lösungsorientiert kommunizieren
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3.6 Überlegt handeln: Gespräche vorbereiten4: Gespräche führen im Berufsleben; 4.1 Gespräche führen als Führungskraft; 4.1.1 Das Mitarbeitergespräch; 4.1.2 Abstimmung im und mit dem Team; 4.2 Gespräche führen mit Vorgesetzten; 4.3 Gespräche führen im Kreis der Kollegen; 5: Gespräche führen im Privatleben; 5.1 Das Gespräch inder Partnerschaft; 5.2 Das offene Gespräch im Freundeskreis; 5.3 Das lösungsorientierte Gespräch mit Kindern; 6: Verhalten im Konfliktfall; 6.1 Konfliktlösung im Berufsleben; 6.2 Konfliktvermeidung und -lösung inder Familie
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6.3 Beratung, Coaching, Konfliktmoderation und Mediation7: Anhang: Instrumente und Checklisten; Literatur
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| Subject
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Communication-- Social aspects.
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| Subject
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|
Communication-- Social aspects.
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| Subject
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|
PSYCHOLOGY-- Social Psychology.
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| Dewey Classification
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302.23
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| LC Classification
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P90
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