| Document Type
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BL
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| Record Number
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882731
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| Main Entry
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Kölfen, Wolfgang
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| Title & Author
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Ärztliche Gespräche, die wirken : : Erfolgreiche Kommunikation in der Kinder- und Jugendmedizin /\ Wolfgang Kölfen ; mit 427 Abbildungen.
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| Edition Statement
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2. Auflage.
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| Publication Statement
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Berlin, Germany :: Springer,, [2018]
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| Page. NO
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1 online resource :: illustrations (some color)
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| ISBN
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3662567164
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: 9783662567166
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9783662567159
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| Notes
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Includes index.
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| Contents
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Intro; Vorwort zur ersten Auflage; Vorwort zur zweiten Auflage; Danksagung; Über den Autor; Eine Gebrauchsanleitung, die Sie ausnahmsweise lesen sollten; 1.1 Warum ist dieses Buch notwendig?; 1.2 Reden ist Silber, kommunizieren ist Gold; 1.3 Der Kinderarzt als "Spracharzt"; 1.4 Ein gut gefüllter Methodenkoffer; 1.5 Keine Patentrezepte für die tägliche Praxis; 1.6 Auch Mitarbeiter brauchen Wertschätzung!; Eine Frage der Perspektive: Kinder- und Jugendarzt und Eltern; 2.1 Erwartungen der Eltern an den Kinder- und Jugendarzt
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2.1.1 Situationsbeschreibung und der Alltag des Kinder- und Jugendarztes2.1.2 Alltag des Kinder- und Jugendarztes; 2.1.3 Wünsche der Eltern; 2.1.4 Kommunikationsdefizite; 2.1.5 Kinderkliniken im Wettbewerb; 2.1.6 Vergleich mit anderen Fachbereichen; 2.1.7 Was sagen Imagestudien aus?; 2.1.8 Konkrete Verbesserungsmöglichkeiten; 2.2 Worauf kommt es wirklich an -- das Arzt-Patient-Verhältnis in der Kinder- und Jugendmedizin; 2.2.1 Wann erzielt ein Arzt Vertrauen?; 2.2.2 Dyadische und triadische Beziehungen; 2.2.3 Kommunikative Kompetenz; 2.2.4 Vertrauen
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2.2.5 Schwere akute vs. chronische Erkrankungen2.2.6 Spezialfall chronische Erkrankung; 2.3 Sichtweise der Eltern: Fallbeispiel Elternbrief; 2.4 Ärztebefragung zu kommunikativen Gewohnheiten; 2.4.1 Berufserfahrung und Gesprächsfrequenz; 2.4.2 Gesprächsdauer; 2.4.3 Gesprächsteilnehmer; 2.4.4 Aufklärung über eine lebensbegrenzende Erkrankung; 2.4.5 Unterschiedliche Arztgespräche in Abhängigkeit von der Erkrankung; 2.4.6 Aggressive Eltern; 2.4.7 Eigene Wahrnehmung; 2.4.8 Kommunikationsschulung; 2.4.9 Zusammenfassung: zentrale Erkenntnisse der Erhebung
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2.5 Abschließende Bewertung -- Professionelle ärztliche Gesprächsführung erhöht die ArbeitszufriedenheitKörpersprache -- eine Säule der Kommunikation; 3.1 Was bedeutet Körpersprache?; 3.2 Dechiffrierung körpersprachlicher Signale; 3.3 Kleidung als Türöffner zu gelingender Kommunikation; 3.4 Botschaft der Körperhaltung; 3.5 Mimik; 3.6 Augenkontakt; 3.7 Gestik; 3.8 Stimme; 3.9 Training nonverbaler Kommunikation; Der direkte Weg zum erfolgreichen Arztgespräch: die vier wichtigsten Instrumente; 4.1 Empathie; 4.1.1 Beginn des Dialoges von Kinderarzt mit den Eltern; 4.1.2 Empathie und Mitleid
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4.2 Aktives Zuhören4.2.1 Wer hört wem zu?; 4.2.2 Funktionsweise; 4.2.3 Teilschritte; 4.2.4 Grenzen; 4.2.5 Fazit: aktives Zuhören bereitet den Boden; 4.2.6 Übungen -- Wie sehen Ihre Lösungen aus?; 4.2.7 Unterschied Empathie und aktives Zuhören; 4.3 Zauberfragen; 4.3.1 Tür zum Patienten; 4.3.2 Wo versteckt sich das Problem?; 4.3.3 Handlungsalternativen; 4.4 Ich-Botschaften; 4.4.1 Eigenschaften und Wirkung; 4.4.2 Entscheidung nötig: Du- oder Ich-Botschaft?; 4.4.3 Nutzen; 4.5 Zusammenfassung -- Sichern Sie sich Ihren ersten "Heiligenschein"
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Geben Sie Ihrem Arztgespräch Struktur -- Klarheit vor Nebel
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| Subject
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Communication in medicine.
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| Subject
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Family medicine.
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| Subject
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Pediatrics.
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| Subject
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Physician and patient.
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| Subject
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|
Communication in medicine.
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| Subject
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|
Family medicine.
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| Subject
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|
HEALTH FITNESS-- Holism.
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| Subject
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|
HEALTH FITNESS-- Reference.
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| Subject
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|
MEDICAL-- Alternative Medicine.
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| Subject
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|
MEDICAL-- Atlases.
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| Subject
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|
MEDICAL-- Essays.
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| Subject
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|
MEDICAL-- Family General Practice.
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| Subject
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|
MEDICAL-- Holistic Medicine.
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| Subject
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|
MEDICAL-- Osteopathy.
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| Subject
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|
Pediatrics.
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| Subject
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|
Physician and patient.
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| Dewey Classification
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610.69/6
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| LC Classification
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R118
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