| Document Type
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BL
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| Record Number
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959970
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| Doc. No
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b714340
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| Main Entry
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Ennker, J., (Jürgen)
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| Title & Author
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Krankenhausmarketing : : ein Wegweiser aus ärztlicher Perspektive /\ Jürgen Ennker, Detlef Pietrowski.
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| Publication Statement
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[Darmstadt] :: Steinkopff,, 2009.
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| Page. NO
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1 online resource (x, 263 pages) :: illustrations
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| ISBN
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3798518505
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: 9783798518506
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:
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3798518491
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9783798518490
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| Bibliographies/Indexes
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Includes bibliographical references (pages 245-247) and index.
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| Contents
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Prolog -- Prolog: Drei Thesen zum Medical-Marketing in der Zukunftsgesellschaft -- Prolog: Definitionen des Marketings -- Prolog: Besonderheiten des Marktings für ein Krankenhaus -- Prolog: Dienstleistungsmarketing -- Prolog: Warum Marketing in einem Krankenhaus? -- Produkt -- Produkt: Möglichkeiten und Grenzen des Klinikmarketings -- Produkt: Patientenmarketing -- Produkt: Rechtliche Möglichkeiten und Grenzen der Klinikwerbung -- Preis -- Preis: Wirtschaftlichkeit hat für Marketingstrategen nichts mit Kosten zu tun -- Sie zeigt sich vielmehr in den Ergebnissen -- Preis: DRG-Analysen und Marketing -- Preis: Marketing-Controlling -- Distribution -- Distribution: Der Wettbewerb entscheidet sich in den Köppen und Herzen der Kunden -- Kommunikation -- Kommunikation: Die Erfolgsgeschichte des MediClin Herzzentrums Lahr/Baden -- Kommunikation: Drei Efolgsrezepte für erfolgreiches Medical-Marketing -- Kommunikation: Unternehmenskuktur und Leitmotiv -- Kommunikation: Krisenkommunikation -- Kommunikation: Krankenhaus als Marke -- Kommunikation: Einsatz des Internets im Marketing -- Kommunikation: Virale Kommunikation als Ergänzung zu Pressearbeit und klassischer Kommunikation von Krankenhäusern und Kliniken -- Prozess -- Prozess: Integrierte Versorgung, ein mögliches Marketinginstrument -- Prozess: Qualität als wesentlicher Wettbewerbsfaktor -- Prozess: Wettbewerbsvorteile durch Transparenz -- Prozess: Marketingstrategien und strategisches Marketing -- Prozess: Umsetzung von Marketing im Krankenhaus -- Mit Praxisbeispielen aus dem Mediclin Herzzentrum Lahr/Baden -- Personen -- Personen: Die Marketinggesellschaft -- Personen: Patientenbeschaffung -- Die Stunde der Wahrheit -- Personen: Einweisermarketing -- Personen: Markt-- und Zielgruppenanalyse -- Personen: Zufriedenheitsanalyse -- Personen: Internes Marketing als Wettbewerbsvorteil -- Personen: Pflegemanagement -- Marketingaspekte aus der Sicht der Krankenpflege -- Physischer Beweis -- Physischer Beweis: Bundesweiter Spitzenplatz -- Physischer Beweis: Ärztliche Kooperationen -- Physischer Beweis: Krankenhausmarketing und Ethik.
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| Abstract
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Krankenhausmarketing - warum ist das heute nötig? Und worauf kommt es dabei an? Welche Rolle spielen die Patienten in diesem Kontext, welche die Krankenhausmitarbeiter und die einweisenden Fachkollegen? Die wichtigste Voraussetzung für ein erfolgreiches Marketing ist selbstverständlich, medizinische und pflegerische Leistungen auf höchstem Niveau anzubieten. Darüber hinaus ist jedoch unter dem wachsenden ökonomischen Druck auch die Kommunikation und Präsentation dieser Leistungen nach außen notwendig geworden - transparent, aber durchaus auch werbewirksam. Diesen Spagat zu schaffen, ohne dabei.
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| Subject
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Hospital patients-- Psychology.
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| Subject
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:
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Hospital utilization.
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| Subject
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:
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Hospitals-- Emergency services-- Germany.
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| Subject
|
:
|
Hospitals-- Marketing.
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| Subject
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:
|
Hospital patients-- Psychology.
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| Subject
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:
|
Hospital utilization.
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| Subject
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:
|
Hospitals-- Emergency services.
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| Subject
|
:
|
Hospitals-- Marketing.
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| Subject
|
:
|
MEDICAL-- Hospital Administration Care.
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| Subject
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:
|
Germany.
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| Dewey Classification
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:
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362.110688
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| LC Classification
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:
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RA965.5.E56 2009eb
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| Added Entry
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Pietrowski, Detlef.
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