| Document Type
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BL
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| Record Number
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961182
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| Doc. No
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b715552
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| Main Entry
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Geile, Andrea.
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| Title & Author
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Face-to-Face Kommunikation im Vertrieb von Industriegütern /\ Andrea Geile ; mit einem Geleitwort von Reinhard Hünerberg.
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| Edition Statement
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1. Aufl.
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| Publication Statement
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Wiesbaden :: Gabler Verlag / Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden,, 2010.
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| Series Statement
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Gabler Research : Forum Marketing
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| Page. NO
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1 online resource (xxii, 300 pages) :: illustrations
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| ISBN
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3834986151
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: 9783834986153
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|
:
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3834921181
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:
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9783834921185
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| Notes
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Title from PDF title page (SpringerLink, viewed Aug. 3, 2011).
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| Bibliographies/Indexes
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Includes bibliographical references.
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| Contents
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Face-to-Face Kommunikation in Business-to-Business Interaktionen -- Bezugsrahmen: Dyadische Kommunikation im Industriegütervertrieb -- Kommunikationszufriedenheit des Einkäufers - Konzepte, Theorien, empirische Prüfung -- Einfluss der Kontextfaktoren auf die Kommunikationszufriedenheit des Einkäufers -- Kommunikationsverhalten des Verkäufers - Konzepte, Theorien und empirische Prüfung -- Fazit und Ausblick.
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| Abstract
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Ist ein Gesprächsobjekt hoch komplex und risikobeladen, spielt Face-to-Face Kommunikation und ihre Ausgestaltung auch im Zeitalter der Mediendominanz eine besondere Rolle. Andrea Geile analysiert die Erwartungen der Einkäufer an die Kommunikation in unterschiedlichen Kontexten sowie die Einflussgrößen des Kommunikationsverhaltens der Verkäufer und formuliert Empfehlungen zur Optimierung der Face-to-Face Kommunikation zwischen Einkäufern und Verkäufern. Abschließend stellt die Autorin ein Konzept für das Management zufriedenheitsorientierter Face-to-Face Kommunikation vor.
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| Subject
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:
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Industrial marketing.
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| Subject
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:
|
Interpersonal communication.
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| Subject
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|
Industrial marketing.
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| Subject
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|
Interpersonal communication.
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| Dewey Classification
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:
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658.8
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| LC Classification
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HF5415
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