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" Gestion de la relation client : "


Document Type : BL
Record Number : 970386
Doc. No : b724756
Main Entry : Lefébure, René.
Title & Author : Gestion de la relation client : : édition 2005 /\ René Lefébure, Gilles Venturi.
Edition Statement : Éd. 2005.
Publication Statement : [Paris] :: Eyrolles,, ©2004.
Series Statement : Solutions d'entreprise
Page. NO : 1 online resource (xxii, 465 pages).
ISBN : 2212850255
: : 9782212850253
Bibliographies/Indexes : Bibliogr.: pages 445-451.
: Includes bibliographical references (pages 445-452) and index.
Subject : Consumer satisfaction-- France.
Subject : Customer relations-- France.
Subject : Customer services-- France-- Management.
Subject : Service industries-- France-- Marketing.
Subject : Marketing relationnel-- France.
Subject : Relations avec la clientèle-- Gestion, Cas, Études de.
Subject : Relations avec la clientèle-- France.
Subject : Service à la clientèle-- France.
Subject : BUSINESS ECONOMICS-- Distribution.
Subject : BUSINESS ECONOMICS-- Marketing-- General.
Subject : Consumer satisfaction.
Subject : Customer relations.
Subject : Customer services-- Management.
Subject : Fidélisation de la clientèle.
Subject : Gestion du marketing.
Subject : Marchandisage.
Subject : Service à la clientèle.
Subject : Service industries-- Marketing.
Subject : Marketing relationnel.
Subject : Relation avec la clientèle.
Subject : France.
Dewey Classification : ‭658.8‬
LC Classification : ‭HF5415.55‬‭.L44 2004eb‬
Added Entry : Venturi, Gilles.
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